Гарантия на гидроцилиндры
Мы уделяем особое внимание качеству производимых гидроцилиндров - вся продукция проходит стендовые контрольные испытания. Серийные гидроцилиндры, а так же оборудование изготовленное на заказ имеют гарантийный срок эксплуатации - один год. На каждый гидроцилиндр выдаётся технический паспорт и сертификат качества.
В случае необходимости мы осуществляем бесплатный для потребителя гарантийный ремонт гидравлики или обмен вышедшего из строя оборудования, на новое.
Внимание!!! При обнаружении дефекта в гидроцилиндре, убедительно просим Вас не пытаться устранить дефект самостоятельно. Иначе, мы имеем право отказать Вам в гарантийном обслуживании!
Гидравлические цилиндры нашего производства имеют сертификат соответствия выданный Федеральным агентством по техническому регулированию и метрологии, который гарантирует клиентам качество нашей продукции: телескопических гидроцилиндров с диаметром штока от 40 до 250 мм, рабочее давление от 6,3 до 40 МПа. Серийное производство которых соответствует: ГОСТ 16514-96 р.4; ГОСТ 28988-91; ГОСТ Р 52543-2006. Все гидроцилиндры имеют знак соответствия на упаковке и на сопроводительной технической документации.
Наша компания, подтверждает принятие на себя гарантийных обязательств по выполнению требований законодательства РФ, в соответствии с действующим законом "О защите прав потребителя". Наша компания гарантирует отсутствие дефектов в приобретенном Вами изделии, а также надежную работу на протяжении всего гарантийного срока при соблюдении Вами условий использования и технических требований установки и эксплуатации, которые указаны в инструкции по эксплуатации гидравлического оборудования.
Порядок предоставления гарантийного сервисного обслуживания
Если в течение гарантийного срока в изделии обнаружился дефект, Вам следует обратиться в нашу компанию для проведения гарантийного сервисного обслуживания.
Для гарантийного ремонта гидроцилиндра, Вам необходимо:
- В письменной форме описать, в чем состоит нарушение в работе изделия;
- Предоставить само изделие с дефектом;
- Предоставить данный Гарантийный талон, в котором, разборчиво записана марка, модель и серийный номер изделия, печать и подпись продавца, реквизиты организации потребителя;
- Предоставить документы, которыми подтверждается факт приобретения изделия.
Условия, которые не подлежат удовлетворению данной Гарантией:
- Обычный (нормальный) износ изделия в процессе эксплуатации;
- Поломки, которые возникли в следствии неправильной эксплуатации или установки изделия (несоблюдение или нарушение норм и условий, которые изложены в инструкции по эксплуатации на изделие);
- Поломки, которые возникли после использования изделия совместно с другим не подходящим для этого оборудованием;
- Поломки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, несчастным случаем, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.
