Гарантия на гидроцилиндры

Мы уделяем особое внимание качеству производимых гидроцилиндров - вся продукция, без исключения, проходит стендовые контрольные испытания. Серийные гидроцилиндры, а так же гидроцилиндры изготовленные на заказ имеют гарантийный срок эксплуатации - один год.
На каждый гидроцилиндр выдаётся технический паспорт и сертификат качества.
В случае необходимости мы осуществляем бесплатный для потребителя гарантийный ремонт гидравлики или обмен вышедшего из строя оборудования, на новое.

Гидравлические цилиндры нашего производства имеют сертификат соответствия ЕАЭС RU С-RU.АД50.В.04004/21. Выданный на основании протокола испытаний, лицензированный органом по сертификации, который гарантирует клиентам качество нашей продукции.

Подлинность нашего сертификата вы можете легко проверить на официальном сайте национальной системы аккредитации http://fsa.gov.ru. Для этого нужно в графу "поиск" внести номер нашего сертификата ЕАЭС RU С-RU.АД50.В.04004/21 или перейти по ссылке.

Все гидроцилиндры имеют маркировку на корпусе, в которой указан артикул, серийный номер, рабочее давление и контактная информация нашей организации.

Наша компания, подтверждает принятие на себя гарантийных обязательств по выполнению требований законодательства РФ, в соответствии с действующим законом "О защите прав потребителя".
Наша компания гарантирует отсутствие дефектов в приобретенном Вами изделии, а также надежную работу на протяжении всего гарантийного срока при соблюдении Вами условий использования и технических требований установки и эксплуатации, которые указаны в паспорте гидроцилиндра.

Порядок предоставления гарантийного сервисного обслуживания

Если в течение гарантийного срока в изделии обнаружился дефект, Вам следует прекратить его дальнейшую эксплуатацию, обеспечить хранение гидроцилиндра в условиях предотвращающих ухудшение его состояния, и обратиться в нашу компанию для проведения гарантийного сервисного обслуживания.

Внимание!!! При обнаружении дефекта в гидроцилиндре, убедительно просим Вас не пытаться устранить дефект самостоятельно. Иначе, мы имеем право отказать Вам в гарантийном обслуживании!

Для гарантийного ремонта гидроцилиндра, Вам необходимо:

1. Предоставить документы, которыми подтверждается факт приобретения изделия.
2. Предоставить данный Гарантийный талон (паспорт гидроцилиндра).
3. Предоставить само изделие с дефектом. Желательно, предварительно выслать нам несколько фото вышедшего из строя гидроцилиндра.
4. Заполнить бланк акта рекламации и направить его нам.

Условия, которые не подлежат удовлетворению данной Гарантией:

• Обычный (нормальный) износ изделия в процессе эксплуатации;
• Поломки, которые возникли в следствии неправильной эксплуатации или установки изделия (несоблюдение или нарушение норм и условий, которые изложены в паспорте на изделие);
• Поломки, которые возникли после использования изделия совместно с другим не подходящим для этого оборудованием;
• Поломки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, несчастным случаем, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.
• истечение срока гарантии
• применение рабочей жидкости, не соответствующей указанной в паспорте и несоответствие жидкости требуемой чистоты
• самостоятельная разборка гидроцилиндра
• внесение изменений в конструкцию гидроцилиндра
• механические повреждения штока, которые приводят к износу манжет (задиры, царапины, вмятины)
• гидроцилиндр с оторванным сферическим шаровым пальцем (яблоком)
• деформация, вызванная избыточным давлением, а именно:
  • деформация (изменение геометрических размеров) задней крышки гидроцилиндра
  • деформация (изменение геометрических размеров) гильзы
  • деформация (изменение геометрических размеров) штока
  • образование выпуклостипо диаметру штока, вследствие чего происходит заклинивание

Категорически не допускается

• превышение рабочего давления 16 МПа
• касание, трение и другое взаимодействие на части гидроцилиндра при его работе.
• эксплуатация гидроцилиндра на максимальном выходе штоков без ограничения максимального подъема кузова. Без гидравлического клапана ограничивающего максимальный ход гидроцилиндра.
• превышение допустимого угла работы шаровой опоры
• загрузка кузова скальными породами булыжника, бетонными плитами, объемными обломками металла.