Гарантия на гидроцилиндры

Мы уделяем особое внимание качеству производимых гидроцилиндров - вся продукция, без исключения, проходит стендовые контрольные испытания. Все гидроцилиндры имеют гарантийный срок эксплуатации - один год.
На каждый гидроцилиндр выдаётся технический паспорт и сертификат качества.
В случае необходимости мы осуществляем бесплатный для потребителя гарантийный ремонт гидравлики.

Гидравлические цилиндры нашего производства имеют сертификат соответствия ЕАЭС RU С-RU.АД50.В.04004/21. Выданный на основании протокола испытаний, лицензированный органом по сертификации, который гарантирует клиентам качество нашей продукции.

Подлинность нашего сертификата вы можете легко проверить на официальном сайте национальной системы аккредитации http://fsa.gov.ru. Для этого нужно в графу "поиск" внести номер нашего сертификата ЕАЭС RU С-RU.АД50.В.04004/21 или перейти по ссылке.

Все гидроцилиндры имеют маркировку на корпусе, в которой указан артикул, серийный номер, рабочее давление и контактная информация нашей организации.

Наша компания, подтверждает принятие на себя гарантийных обязательств по выполнению требований законодательства РФ, в соответствии с действующим законом "О защите прав потребителя".
Наша компания гарантирует отсутствие дефектов в приобретенном Вами изделии, а также надежную работу на протяжении всего гарантийного срока при соблюдении Вами условий использования и технических требований установки и эксплуатации, которые указаны в паспорте гидроцилиндра.

Порядок предоставления гарантийного сервисного обслуживания

Если в течение гарантийного срока в изделии обнаружился дефект, Вам следует прекратить его дальнейшую эксплуатацию, обеспечить хранение гидроцилиндра в условиях предотвращающих ухудшение его состояния, и обратиться в нашу компанию для проведения гарантийного сервисного обслуживания.

Внимание!!! При обнаружении дефекта в гидроцилиндре, убедительно просим Вас не пытаться устранить дефект самостоятельно. Иначе, мы имеем право отказать Вам в гарантийном обслуживании!

Для гарантийного ремонта гидроцилиндра, Вам необходимо:

1. Выслать подробное видео работы гидроцилиндра с фиксацией неисправности
2. Заполнить бланк акта рекламации с подробным описанием возникновения неисправности

3. Предоставить гидроцилиндр

Условия, которые не подлежат удовлетворению данной Гарантией:

• Обычный (нормальный) износ изделия в процессе эксплуатации;
• Поломки, которые возникли в следствии неправильной эксплуатации или установки изделия (несоблюдение или нарушение норм и условий, которые изложены в паспорте на изделие);
• Поломки, которые возникли после использования изделия совместно с другим не подходящим для этого оборудованием;
• Поломки, вызванные форс-мажорными обстоятельствами, несчастным случаем, преднамеренными или неосторожными действиями потребителя или третьих лиц.
• истечение срока гарантии
• применение рабочей жидкости, не соответствующей указанной в паспорте и несоответствие жидкости требуемой чистоты
• самостоятельная разборка гидроцилиндра
• внесение изменений в конструкцию гидроцилиндра
• механические повреждения штока, которые приводят к износу манжет (задиры, царапины, вмятины)
• гидроцилиндр с оторванным или обломанным сферическим шаровым пальцем (яблоком), оторованной опорой, выбитой задней крышкой
• деформация, вызванная избыточным давлением, а именно:
  • деформация (изменение геометрических размеров) задней крышки гидроцилиндра
  • деформация (изменение геометрических размеров) гильзы
  • деформация (изменение геометрических размеров) штока - образование выпуклости по диаметру штока, вследствие чего происходит зацикливание.

Обязательные требования установки, условия эксплуатации и безопасности.

1. На картридже давления (распределитель) должна присутствовать пломба с тарировкой значения заводской настройки, отсутствие пломбы позволяет бесконтрольно регулировать давление.
2. Клапан ограничения хода гидроцилиндра должен быть исправен и должен не допускать полного раскладывания гидроцилиндра. Не допускается эксплуатация гидроцилиндра на максимальном выходе штоков без клапана ограничителя максимального подъема кузова.
3. Гидрозамок (аварийный клапан блокировки или разрывная муфта) должен находиться в исправном состоянии
4. Верхние и нижние кронштейны крепления гидроцилиндра должны быть закреплены через все отверстия на болтовое соединение.
5. Кронштейны должны быть не изношены, минимальный зазор в соединении отверстие кронштейна цапфа гидроцилиндра должен составлять менее 1 мм.
6. Перед проведением первого пробного подъема нужно произвести замер давления и проверить работоспособность всей гидросистемы.
7. Категорически не допускается касание, трение и другое воздействие на части гидроцилиндра и сам гидроцилиндр при его работе.
8. Запрещается маневрировать (ехать) с поднятым кузовом.
9. Запрещается движение, резкая остановка в момент поднятия или опускания кузова с грузом или без него. Такие нагрузки приводят к появлению гидроударов внутри цилиндра и его раздутию. Замеры давления при испытаниях в момент ускорения и торможения самосвала с поднятым груженым кузовом доходят до 500 бар, что приводит к выходу из строя не только гидроцилиндра, а так же РВД и всех клапанов.